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物业管理
※ 各类项目的日常管理服务 ※
量身订做的管理方案:
根据项目服务费和规划设计、客户类型、治安状况、环境绿化等因素,确定服务品质目标、作业流程、费用预算和人员配备方案。
积极互动的客户沟通:
热情、友好和具有亲和力的客户服务中心,7×24小时工作值班制,随时了解客户的服务需求与评价,有助于改进服务品质和流程,并增进客户对物业服务的理解和支持。
慈湖人家
立体构建安全管理:
以退伍军人为主体并经过职业化培训的秩序维护队伍、网络型岗位布点、24小时不间断定时巡逻、可视监控及红外报警系统、友好而严格的来访确认程序,确保项目安全管理。
专业到位的设备维护:
规范的设施设备维护流程,专业技术人员的悉心呵护,确保设施设备处于正常状态,“无干扰”的物业公共部位和共用设施设备的维护方式让客户真正体验到舒心、安心、放心的安居环境。
热情快捷的入户维修:
急业主所急,第一时间抢修,把业主工作生活所受到的影响控制在最小程度。对反应时间、服务态度和维修质量的制度性回访确认,确保入户维修工作的不断改进。
体贴细致的清洁保洁
:在实现清洁保洁质量目标下,保持整洁优雅的环境,科学设计清洁保洁作业方式,合理安排清洁保洁作业时间,使对业主工作生活的干扰极小化,更强调服务人员与业主良好的沟通和互动,营造和谐关系。
自然天成的环境绿化:
与专业园林绿化公司合作,精心营造人与自然的和谐,根据各地气候和特点,选种观赏性强而养护成本低的树木花草,重视客户安全,不种有毒、带刺和致病植物。
丰富生活的会所服务:
优雅的环境、齐全的设施和细心的服务,使会所成为客户健身、娱乐、社交的快乐多彩的空间。
邻里共娱的社区文化:
定期组织文艺演出、书画展览、球类棋类比赛、健康咨询等活动,积极组织客户参与互动,在现在人际关系中,不断注入温馨感人的社区邻里情谊。
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